Política de cancelación y participación

Estación Las Palmas de Gran Canaria es un evento dirigido a todo el público interesado en participar en las diferentes acciones programadas a lo largo del puente de diciembre.

CONDICIONES DE ACEPTACIÓN DE LA RESERVA (COVID 19)

  1. El cliente confirma que en los últimos 14 días previos a la celebración de la actividad no ha experimentado sintomatología compatible con COVID19, ni tiene sospecha de padecer la enfermedad.
  2. El cliente aceptará las condiciones de protección y seguridad solicitadas a seguir por la empresa en la que desarrollará la actividad para evitar el contagio.
  3. El cliente deberá disponer de su propio gel hidroalcohólico y mascarilla, así como mantener la distancia interpersonal recomendada.
  4. Se recomienda la NO asistencia a las actividades a personas pertenecientes a colectivos de riesgo (mayores de 60 años, personas con enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, pulmonares crónicas, diabetes, cáncer o inmunodepresión y embarazadas).
  5. El cliente tendrá que cumplir unas normas específicas según la actividad elegida y éstas quedan recogidas en la descripción de la ficha de la actividad.
  6. Si la cancelación es justificada por motivos relacionados con COVID-19, se devolverá el importe íntegro de la reserva.

CUOTA DE PARTICIPACIÓN

Cada actividad o servicio presenta una cuota de participación que se especifica en la ficha técnica correspondiente.
El pago del 100% del total se realizará en el momento de la inscripción, debiendo presentar el día de la actividad el comprobante de inscripción y DNI al responsable de la misma.

SERVICIOS ADICIONALES

La actividad incluye aquellos servicios recogidos en el descriptivo de la misma, pudiendo cargarse suplemento en los hoteles o empresas por la contratación de servicios extraordinarios.

INSCRIPCIONES Y RESERVAS

Las actividades o servicios ofertados tendrán un cupo mínimo y máximo de participantes. Por debajo del cupo mínimo, la entidad organizadora se reserva el derecho de cancelación de la actividad y/o derivación a otra fecha o actividad, previa consulta al usuario. El cupo máximo de participantes se establece según el tipo de actividad, las condiciones de seguridad en las que se debe desarrollar, el aforo máximo permitido y la calidad de los servicios a ofertar.
Las inscripciones para actividades programadas podrán desarrollarse por los siguientes medios:

  1. El medio preferente es la inscripción electrónica a través de la central de reservas www.lpavisit.com o www.lpaestacion.com
  2. En caso de no tener acceso a medios digitales, se podrá realizar telefónicamente a través de la centralita de la empresa inSuite Eventos (928 583 890) en horario de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes.
  3. De manera excepcional, para las actividades en las que queden plazas libres, se puede adquirir la entrada en el propio establecimiento el mismo día de la actividad; si bien no se garantiza la disponibilidad si no se ha hecho el pago. Este pago será en efectivo o por tarjeta (allí donde sea posible) y el usuario recibirá un recibo del mismo.
    Sea cual sea el medio de inscripción, la confirmación se realizará siempre a través de correo electrónico en el que se le reconfirmarán los detalles de la reserva efectuada. Este bono se remitirá al correo electrónico informado en la reserva, junto con el procedimiento y plazos para el pago de la actividad y su número de inscripción.

ADMISIÓN

La admisión en todos los casos se realizará según riguroso orden de inscripción. La edad mínima para participar en las actividades dirigidas a público general es de 18 años, permitiéndose la inscripción de menores únicamente si están acompañados por un adulto responsable.

PARTICIPACION Y SERVICIOS INCLUIDOS

En el coste de las distintas actividades solo se incluye el material necesario para el desarrollo de la actividad y descrito en su ficha correspondiente así como los medios humanos para su correcto desarrollo. Los gastos de desplazamiento y manutención correrán por cuenta de los participantes, a no ser que se indique expresamente lo contrario en la ficha técnica correspondiente.

Al aceptar las condiciones de participación y con el fin de promocionar el evento, la organización se reserva el derecho de publicar imágenes y grabaciones realizadas en los diferentes actos.

CANCELACIONES

Por parte de la Organización

  • Si no se alcanza el número mínimo de participantes, la entidad organizadora dará opción al usuario de cambiar de fecha, cambiar de actividad o bien la devolución del importe abonado si fuese el caso.
  • Condiciones metereológicas adversas que imposibiliten la ejecución del evento.
  • Otras circunstancias debida a fuerza mayor.

La cancelación será notificada por parte de la Organización a los participantes el día anterior a la celebración de la actividad, salvo circunstancias de fuerza mayor. Siempre que sea posible dicha anulación conllevará el cambio de fecha de la actividad, reubicación en otra actividad o devolución del importe abonado (siendo ésta notificada en la mayor brevedad posible), a elección del participante y en función de la disponibilidad.

POR PARTE DEL PARTICIPANTE

  • La cancelación de la reserva por parte del usuario deberá realizarse con una antelación mínima de 72 horas para poder recuperar el 100% de la cuota de inscripción, excepto gastos de gestión que variarán en función del coste de la actividad.
  • Si la cancelación se realiza con 72 horas y 48 horas de antelación se devolverá el 50%, excepto gastos de gestión que variarán en función del coste de la actividad.
  • Por debajo de este plazo de cancelación no se devolverá el importe abonado salvo por causas justificadas derivadas del Covid19.

El medio de comunicación de la anulación deberá ser al correo electrónico de la entidad organizadora que aparece en la confirmación electrónica (info@insuite.es).